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Soporte informático y Asistencia Remota

En una empresa las exigencias sobre el departamento de informática van en aumento. Por eso, un sistema automatizado basado en los servicios gestionados en el que la prioridad sea la prevención del problema es esencial para el correcto funcionamiento de una compañía.

Proporcionamos la posibilidad a los departamentos TIC de disponer de un sistema de soporte colaborativo basado en una potente herramienta “cloud-based”.

El servicio pretende ser una plataforma de soporte del departamento TIC a la empresa cliente, totalmente flexible y adaptable según las necesidades de cada momento, convirtiéndonos de esta forma en una extensión del propio departamento informático.


Todo con el mínimo coste económico y un rápido despliegue del servicio, accediendo a un portal con una gran variedad de servicios configurables como son:

- Rápido despliegue de aplicaciones
- Realización de las actualizaciones
- Control de virus y detección de Spyware
- Gestión de la seguridad
- Gestión de dispositivos
- Monitoreo de red y alertas sobre el estado de los recursos
- Estado del almacenamiento disponible.
- Estado de las conexiones de red.
- Avisos de tiempos de inactividad en los servidores.
- Automatización de tareas
- Gestión de servicios de continuidad de negocio.

Las ventajas de este servicio tecnológico son múltiples. Al ser un servicio gestionado, la principal ventaja es el inmediato ahorro de costes debido a la automatización de funciones, evitando pérdidas de información y de actividad por paradas técnicas no programadas.

 

Por otro lado, el nuevo servicio gestionado proporciona a las empresas una mayor seguridad en la gestión de sus datos y está diseñado para responder a las necesidades actuales de movilidad y prevención.

Solicite información sin compromiso sobre nuestros Servicio de Asistencia Remota, estamos para ayudarle.

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